Politika zasebnosti

Dobrodošli v Nea Casino. Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve prek spletnega mesta Nea Casino. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in obdelavi vaših podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo. Prosimo, da natančno preberete ta pravilnik, da boste razumeli naše prakse glede vaših osebnih podatkov.

Z uporabo storitev Nea Casino potrjujete, da ste prebrali in razumeli ta pravilnik o zasebnosti. Če se s tem pravilnikom ne strinjate, prosimo, ne uporabljajte naših storitev.

Zbiramo različne vrste informacij za zagotavljanje in izboljšanje naših storitev. Te informacije lahko vključujejo:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov prebivališča, e-poštni naslov, telefonska številka, uporabniško ime in geslo. Te podatke zbiramo ob registraciji računa pri Nea Casino.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih karticah, bančnih računih in drugih plačilnih metodah, ki jih uporabljate za pologe in dvige. Nea Casino ne shranjuje celotnih podatkov o plačilnih karticah, temveč uporablja varne in šifrirane storitve obdelave plačil tretjih oseb.
• Podatki o transakcijah: Podrobnosti o vaših stavah, igrah, pologih, dvigih in drugih transakcijah, opravljenih na platformi Nea Casino.
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, časovni pas, podatki o lokaciji, podatki o napravi, dnevniki dostopa in drugi tehnični identifikatorji, ki se zbirajo samodejno, ko dostopate do našega spletnega mesta.
• Podatki o komunikaciji: Vsebina vaše komunikacije z našo ekipo za podporo strankam, vključno z e-poštnimi sporočili, klepeti v živo in telefonskimi klici.
• Podatki o uporabi: Informacije o tem, kako uporabljate naše storitve, vključno z obiskanimi stranmi, igrami, ki ste jih igrali, in interakcijami z našo platformo.
• Podatki za preprečevanje goljufij: Podatki, zbrani za namene preprečevanja goljufij, pranja denarja in zagotavljanja skladnosti z zakonskimi zahtevami.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za različne namene, vključno z:

• Zagotavljanjem in upravljanjem storitev: Za vzpostavitev in vzdrževanje vašega računa, omogočanje dostopa do iger in storitev Nea Casino ter obdelavo vaših transakcij.
• Izboljšanjem storitev: Za analizo uporabe naših storitev, razumevanje preferenc uporabnikov in izboljšanje funkcionalnosti spletnega mesta in uporabniške izkušnje.
• Komunikacijo z vami: Za pošiljanje pomembnih obvestil o vašem računu, posodobitvah storitev, promocijah in ponudbah, ki bi vas lahko zanimale, če ste se nanje naročili.
• Varnostjo in preprečevanjem goljufij: Za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, goljufij, pranja denarja in drugih nezakonitih dejavnosti ter za zagotavljanje varnosti naših storitev.
• Skladnostjo z zakonskimi in regulativnimi zahtevami: Za izpolnjevanje obveznosti, ki izhajajo iz veljavnih zakonov, predpisov in licenc, vključno z zahtevami našega licenčnega organa.
• Podporo strankam: Za reševanje vaših vprašanj, pritožb in tehničnih težav.
• Personalizacijo: Za prilagoditev vaše izkušnje na Nea Casino, prikazovanje relevantnih iger in ponudb.

Vaše osebne podatke obdelujemo le, kadar imamo za to veljavno pravno podlago. Te pravne podlage vključujejo:

• Izpolnitev pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, ki jo imamo z vami, to je za zagotavljanje storitev Nea Casino, ki ste jih zahtevali.
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za Nea Casino, kot so predpisi proti pranju denarja, preprečevanje goljufij in zahteve licenčnih organov.
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene naših zakonitih interesov ali interesov tretje osebe, pod pogojem, da ti interesi ne prevladajo nad vašimi interesi ali temeljnimi pravicami in svoboščinami. To vključuje izboljšanje storitev, trženje, preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti.
• Privolitev: V nekaterih primerih lahko vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, ki jo lahko kadarkoli prekličete. To velja na primer za pošiljanje tržnih sporočil.

Vaših osebnih podatkov ne bomo prodajali ali oddajali tretjim osebam. Lahko pa jih razkrijemo ali delimo v naslednjih primerih:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo s tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju Nea Casino, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT storitev, ponudniki storitev preprečevanja goljufij in ponudniki marketinških storitev. Ti ponudniki imajo dostop do vaših podatkov le v obsegu, ki je nujen za izvajanje njihovih storitev, in so pogodbeno zavezani k varovanju vaše zasebnosti.
• Regulativni in licenčni organi: Podatke lahko razkrijemo regulativnim organom, organom pregona ali drugim vladnim organom, če to zahteva zakon ali če je to potrebno za zaščito naših pravic, preprečevanje goljufij ali zagotavljanje varnosti.
• Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali reorganizacije podjetja Nea Casino se lahko vaši podatki prenesejo na tretjo osebo kot del teh transakcij. O tem vas bomo obvestili.
• S privolitvijo: Vaše podatke lahko delimo s tretjimi osebami, če ste nam za to dali izrecno privolitev.

Pri Nea Casino jemljemo varnost vaših podatkov zelo resno. Uporabljamo robustne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, razkritjem, spreminjanjem in uničenjem. To vključuje uporabo šifriranja (npr. SSL/TLS), požarnih zidov, nadzora dostopa, rednih varnostnih revizij in usposabljanja zaposlenih.

Kljub našim najboljšim prizadevanjem noben prenos podatkov preko interneta ali elektronsko shranjevanje ni 100% varen. Zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti vaših podatkov. Priporočamo vam, da tudi sami sprejmete ukrepe za zaščito svojih podatkov, kot je uporaba močnih gesel in njihovo redno spreminjanje.

Kot posameznik imate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki, ki jih obdeluje Nea Casino:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati, da popravimo netočne ali nepopolne podatke o vas.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov. Upoštevajte, da to pravico lahko omejujejo zakonske obveznosti, kot so predpisi o preprečevanju pranja denarja.
• Pravica do omejitve obdelave: V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov na podlagi zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica privolitve: Kadar obdelujemo vaše podatke na podlagi vaše privolitve, imate pravico, da to privolitev kadarkoli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je potekala pred preklicem.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na nas preko kontaktnih podatkov, navedenih na koncu tega pravilnika.

Nea Casino uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše izkušnje, analizo uporabe spletnega mesta in personalizacijo vsebine. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete naše spletno mesto.

Uporabljamo:

• Nujno potrebne piškotke: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta Nea Casino in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava in dostop do varnih območij.
• Analitične piškotke: Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo naše spletno mesto, in nam omogočajo izboljšanje njegovega delovanja.
• Funkcionalne piškotke: Ti piškotki omogočajo spletnemu mestu, da si zapomni vaše izbire (npr. jezik ali regijo) in ponudi izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Oglaševalske piškotke: Ti piškotki se uporabljajo za prikazovanje relevantnih oglasov, ki so prilagojeni vašim interesom.

Večino brskalnikov lahko nastavite tako, da zavrnejo piškotke ali vas opozorijo, ko so piškotki poslani. Vendar lahko to vpliva na funkcionalnost nekaterih delov spletnega mesta Nea Casino.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen obdelave.

Po preteku obdobja hrambe bomo vaše osebne podatke varno izbrisali ali anonimizirali. Podatke, ki jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti (npr. podatki o transakcijah za preprečevanje pranja denarja), bomo hranili v skladu z zahtevanimi obdobji, ki jih določa naš licenčni organ in veljavna zakonodaja.

Ker Nea Casino deluje globalno, se lahko vaši osebni podatki prenašajo in obdelujejo v državah izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varovanju podatkov. V takšnih primerih bomo zagotovili, da so vaši podatki ustrezno zaščiteni, in sicer z uporabo standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali z zagotavljanjem, da prejemnik podatkov upošteva mehanizme, kot je Okvir za zasebnost podatkov (Data Privacy Framework), ali druge ustrezne zaščitne ukrepe.

Storitev Nea Casino ni namenjena osebam, mlajšim od 18 let (ali zakonsko določene starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji). Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če izvemo, da smo zbrali osebne podatke od otroka brez preverljivega soglasja staršev, bomo te podatke nemudoma izbrisali. Če menite, da smo morda zbrali podatke od otroka, se obrnite na nas.

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani. Svetujemo vam, da redno pregledujete ta pravilnik, da boste seznanjeni z morebitnimi spremembami. Pomembne spremembe bomo objavili na našem spletnem mestu ali vas o njih obvestili po e-pošti. Nadaljnja uporaba storitev Nea Casino po objavi sprememb pomeni vaše sprejemanje posodobitev.

Če imate kakršnakoli vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov, se obrnite na nas:

• Preko e-pošte: [email protected]
• Preko klepeta v živo: Dostopno preko našega spletnega mesta Nea Casino.

Naša ekipa za podporo strankam vam bo z veseljem pomagala.