Politica de confidențialitate

Bun venit la Nea Casino. Protejăm confidențialitatea și datele dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate detaliază cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră când folosiți serviciile noastre online, inclusiv site-ul web și aplicațiile noastre. Nea Casino operează conform legilor aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene. Aceasta asigură că datele dumneavoastră sunt tratate cu cea mai mare grijă și transparență. Citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre.

Prin accesarea sau utilizarea serviciilor Nea Casino, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, nu utilizați serviciile noastre.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile Nea Casino. Acestea includ:

• Informații de Identificare Personală (PII): Nume, prenume, data nașterii, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numărul de telefon, naționalitatea și sexul. Acestea sunt colectate în timpul înregistrării contului și pentru verificarea identității.
• Informații Financiare: Detalii despre metodele de plată utilizate, cum ar fi numerele de card de credit/debit parțial mascate, conturi bancare și alte informații relevante pentru depuneri și retrageri. Nu stocăm niciodată detaliile complete ale cardului dumneavoastră de credit.
• Date de Verificare KYC (Know Your Customer): Documente de identitate, cum ar fi copii scanate ale pașaportului, cărții de identitate sau permisului de conducere, precum și dovezi ale adresei, cum ar fi facturi de utilități. Acestea sunt necesare pentru conformitatea legală și reglementară.
• Date de Utilizare: Informații despre cum interacționați cu serviciile Nea Casino, inclusiv istoricul jocurilor, istoricul pariurilor, preferințele de joc, paginile vizitate, timpii de acces și alte activități pe site.
• Date Tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, tipul de dispozitiv, fusul orar și alte date tehnice legate de accesul dumneavoastră la serviciile noastre.
• Informații de Comunicare: Conținutul corespondenței dumneavoastră cu noi, inclusiv prin e-mail, chat live, telefon sau rețele sociale.

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri esențiale pentru funcționarea Nea Casino și pentru a vă oferi o experiență de joc sigură și plăcută:

• Gestionarea Contului: Creăm și gestionăm contul dumneavoastră, procesăm tranzacțiile și vă oferim acces la serviciile noastre.
• Verificarea Identității și Conformitatea: Verificăm identitatea și vârsta dumneavoastră, respectăm obligațiile legale și de reglementare, inclusiv cele legate de prevenirea spălării banilor și jocul responsabil.
• Furnizarea Serviciilor: Vă permitem să participați la jocuri, să plasați pariuri și să utilizați toate funcționalitățile platformei Nea Casino.
• Suport Clienți: Răspundem solicitărilor, întrebărilor și reclamațiilor dumneavoastră și oferim asistență tehnică.
• Marketing și Promovare: Cu consimțământul dumneavoastră, vă trimitem oferte promoționale, bonusuri și noutăți despre Nea Casino care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. Puteți oricând să vă dezabonați de la aceste comunicări.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Analizăm cum sunt utilizate serviciile noastre și le îmbunătățim, dezvoltăm noi funcționalități și personalizăm experiența dumneavoastră.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor: Detectăm și prevenim activitățile frauduloase, abuzurile și alte comportamente ilegale, protejând interesele Nea Casino și ale utilizatorilor noștri.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale, conform GDPR:

• Executarea unui Contract: Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului la care sunteți parte ca utilizator al Nea Casino, adică pentru a vă oferi serviciile de jocuri de noroc.
• Obligație Legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși, cum ar fi cerințele de licențiere, prevenirea spălării banilor și raportarea către autoritățile competente.
• Interes Legitim: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Nea Casino sau de o parte terță, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră prevalează. Exemple includ îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.
• Consimțământ: În anumite situații, vă vom solicita consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, de exemplu pentru trimiterea de comunicări de marketing direct. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Pentru funcționarea eficientă a serviciilor Nea Casino și pentru a respecta obligațiile legale, este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu anumite terțe părți, în condiții stricte de confidențialitate:

• Furnizori de Servicii: Colaborăm cu furnizori de servicii terți care ne ajută în operațiuni, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de servicii IT, furnizorii de servicii de verificare a identității (KYC) și furnizorii de servicii de marketing. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile specificate.
• Autorități de Reglementare și Guvernamentale: Putem divulga informațiile dumneavoastră către autoritățile de licențiere, autoritățile fiscale, agențiile de aplicare a legii sau alte organisme guvernamentale, când suntem obligați legal să facem acest lucru sau pentru a răspunde solicitărilor legale.
• Parteneri de Jocuri: Informațiile pot fi partajate cu furnizorii de software de jocuri pentru a vă permite să accesați și să jucați jocurile lor, precum și pentru a asigura integritatea jocurilor.
• Părți Terțe în Cazul Reorganizării Afacerii: În cazul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau a unei reorganizări a companiei, datele dumneavoastră pot fi transferate către o terță parte ca parte a activelor transferate. Vă vom notifica în prealabil în astfel de situații.
• Prevenirea Fraudelor și Securitate: Putem partaja informații cu agenții specializate în prevenirea fraudelor și cu alte cazinouri online pentru a identifica și preveni activitățile frauduloase sau comportamentele de joc necorespunzătoare.

Nea Casino nu vinde, închiriază sau comercializează datele dumneavoastră personale către terțe părți pentru scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Nea Casino ia în serios securitatea datelor dumneavoastră. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale sau ilegale. Aceste măsuri includ:

• Criptare: Toate comunicațiile de date între browserul dumneavoastră și serverele Nea Casino sunt criptate folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer) de ultimă generație.
• Controale de Acces: Accesul la datele personale este strict limitat la personalul autorizat al Nea Casino care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile.
• Sisteme Firewall: Serverele noastre sunt protejate de firewall-uri robuste pentru a preveni accesul neautorizat.
• Audituri de Securitate Regulate: Efectuăm audituri de securitate regulate și evaluări ale vulnerabilităților pentru a ne asigura că sistemele noastre sunt protejate împotriva amenințărilor emergente.
• Anonimizare și Pseudonimizare: Acolo unde este posibil și adecvat, utilizăm tehnici de anonimizare și pseudonimizare pentru a proteja identitatea dumneavoastră.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

Ca utilizator al Nea Casino, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale, conform GDPR:

• Dreptul de Acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date personale inexacte sau incomplete.
• Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi Uitat"): În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, și de a le transmite unui alt operator.
• Dreptul la Opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite scopuri, inclusiv marketingul direct.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne". Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal prevăzut.

Nea Casino utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul pe site și a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru.

• Cookie-uri Esențiale: Acestea sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, permițându-vă să navigați și să utilizați funcționalitățile. Fără ele, serviciile noastre nu ar putea fi furnizate corect.
• Cookie-uri de Performanță: Colectează informații anonime despre cum utilizatorii interacționează cu site-ul, cum ar fi paginile vizitate și erorile întâmpinate. Acestea ne ajută să îmbunătățim performanța site-ului.
• Cookie-uri de Funcționalitate: Memorează alegerile dumneavoastră (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea) pentru a oferi o experiență mai personalizată.
• Cookie-uri de Publicitate/Targeting: Sunt utilizate pentru a livra anunțuri mai relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră. Ele pot fi plasate de noi sau de rețele de publicitate terțe.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului Nea Casino.

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare. Perioada de retenție poate varia în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării.

De exemplu, datele legate de tranzacții și verificarea identității sunt păstrate pentru perioadele impuse de legislația privind prevenirea spălării banilor și de reglementările fiscale, care pot fi de până la cinci sau șapte ani după închiderea contului. Datele de marketing pot fi păstrate până când vă retrageți consimțământul. După expirarea perioadei de retenție, datele dumneavoastră vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

Este posibil ca datele dumneavoastră personale să fie transferate și stocate în locații din afara Spațiului Economic European (SEE), în țări care nu oferă același nivel de protecție a datelor ca în SEE. Acest lucru se poate întâmpla, de exemplu, dacă unii dintre furnizorii noștri de servicii sunt localizați în afara SEE.

În astfel de cazuri, Nea Casino se va asigura că sunt implementate garanții adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin aderarea furnizorilor la scheme de certificare recunoscute, cum ar fi Privacy Shield (pentru transferurile către SUA, acolo unde este aplicabil). Ne angajăm să luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Serviciile Nea Casino nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de joc (18 ani sau vârsta legală aplicabilă în jurisdicția dumneavoastră, oricare este mai mare). Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date personale de la o persoană sub vârsta legală, vom lua măsuri imediate pentru a șterge acele informații din înregistrările noastre. Dacă aveți motive să credeți că un minor ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați.

Nea Casino își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea Politicii de