Privacy Policy

Welkom bij Nea Casino. Dit Privacybeleid informeert u over onze praktijken met betrekking tot de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens. Wij beschermen de privacy van onze gebruikers en voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit beleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld via uw gebruik van de Nea Casino website en gerelateerde diensten.

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren. Deze informatie kan worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

• Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII): Dit omvat gegevens die u direct identificeren, zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens (bijvoorbeeld creditcardnummer), en documenten ter verificatie van identiteit (bijvoorbeeld paspoort of identiteitskaart). Wij verzamelen deze informatie wanneer u een account registreert bij Nea Casino, stortingen doet, opnames aanvraagt, of contact opneemt met onze klantenservice.
• Niet-Persoonlijk Identificeerbare Informatie (NPII): Dit zijn gegevens die u niet direct identificeren, maar die ons helpen inzicht te krijgen in uw gebruik van onze diensten. Voorbeelden hiervan zijn uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, duur van het bezoek, en de verwijzende website. Deze informatie wordt geautomatiseerd verzameld.
• Transactiegegevens: Details van de weddenschappen die u plaatst, stortingen en opnames, en andere financiële transacties die u uitvoert via Nea Casino.
• Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, inclusief e-mails, chatgesprekken en telefoongesprekken, die wij kunnen opnemen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden.

Nea Casino gebruikt de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, waaronder:

• Het leveren en beheren van onze diensten: Om uw account aan te maken, transacties te verwerken, en u toegang te geven tot onze spellen en functionaliteiten.
• Identiteitsverificatie en fraudepreventie: Om uw identiteit te verifiëren, de wettelijke leeftijd voor gokken te controleren, en om fraude, witwassen en andere illegale activiteiten te voorkomen.
• Klantenservice: Om uw vragen en verzoeken te beantwoorden en u te voorzien van ondersteuning.
• Verbetering van onze diensten: Om de functionaliteit en gebruikerservaring van de Nea Casino website te analyseren en te verbeteren.
• Marketing en promotie: Om u te informeren over nieuwe spellen, bonussen, promoties en andere aanbiedingen die relevant kunnen zijn voor u, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.
• Naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen: Om te voldoen aan de eisen van onze licentieautoriteit en andere relevante wetten en voorschriften.
• Onderzoek en analyse: Om interne analyses uit te voeren en de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten.

Nea Casino verwerkt uw persoonlijke gegevens alleen wanneer er een geldige juridische grondslag voor is. Deze grondslagen omvatten:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben, bijvoorbeeld voor het beheren van uw account en het verwerken van uw weddenschappen.
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Nea Casino is onderworpen, zoals het voorkomen van witwassen en het voldoen aan de vereisten van onze licentie.
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Nea Casino of een derde partij, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen. Dit kan bijvoorbeeld het verbeteren van onze diensten of het opsporen van fraude omvatten.
• Toestemming: In sommige gevallen verwerken wij uw gegevens op basis van uw expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor het versturen van marketingcommunicatie. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Nea Casino deelt uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende omstandigheden en met de nodige waarborgen:

• Dienstverleners: Wij werken samen met externe dienstverleners die namens ons bepaalde diensten uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, IT-ondersteuning, en marketingbureaus. Deze partijen hebben alleen toegang tot de persoonlijke gegevens die zij nodig hebben om hun taken uit te voeren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld aan regelgevende instanties, wetshandhavingsinstanties, of gerechtelijke autoriteiten, om te voldoen aan onze licentievoorwaarden en andere wettelijke verplichtingen.
• Zakelijke overdrachten: In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen.
• Fraudepreventie en risicobeheer: Wij kunnen gegevens delen met andere gokbedrijven en gespecialiseerde bureaus om fraude te bestrijden en risico's te beheren.
• Met uw toestemming: Wij kunnen uw gegevens delen met derden wanneer u ons hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

Nea Casino neemt de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij implementeren robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Encryptie: Gebruik van Secure Socket Layer (SSL) technologie om alle gegevensoverdracht te versleutelen.
• Toegangscontrole: Strikte toegangscontrolesystemen om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonlijke gegevens.
• Regelmatige audits: Periodieke beveiligingsaudits en penetratietests om kwetsbaarheden te identificeren en aan te pakken.
• Medewerkers training: Regelmatige training van ons personeel over privacy en gegevensbeveiliging.

Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen, maar wij streven ernaar om de best mogelijke bescherming te bieden.

Als gebruiker van Nea Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de AVG:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij over u bewaren en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
• Recht op wissing ('recht op vergetelheid'): U heeft het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te wissen onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing doeleinden.
• Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijnen behandelen.

Nea Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, het gebruik van onze diensten te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken zowel sessiecookies (die verdwijnen nadat u uw browser sluit) als persistente cookies (die op uw apparaat blijven staan voor een langere periode).

De cookies die wij gebruiken, kunnen de volgende functies hebben:

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website en stellen u in staat om door de website te navigeren en de functies ervan te gebruiken.
• Prestatiecookies: Deze verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina's u het meest bezoekt. Deze gegevens helpen ons om de website te verbeteren.
• Functionaliteitscookies: Deze onthouden keuzes die u maakt (zoals uw gebruikersnaam, taal of regio) en bieden verbeterde, persoonlijkere functies.
• Marketingcookies: Deze worden gebruikt om relevante advertenties aan u te tonen en de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten.

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet correct functioneren als u cookies uitschakelt.

Nea Casino bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de toepasselijke wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld, financiële transactiegegevens kunnen langer worden bewaard vanwege anti-witwaswetgeving. Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze veilig verwijderen of anonimiseren.

Aangezien Nea Casino wereldwijd opereert, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar, en opgeslagen in, landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als uw thuisland. Wanneer wij uw gegevens buiten de EER overdragen, zullen wij passende waarborgen implementeren om ervoor te zorgen dat uw gegevens een adequate bescherming genieten, zoals het gebruik van standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of door te vertrouwen op besluiten inzake adequaatheid.

De diensten van Nea Casino zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar (of de wettelijke leeftijd voor gokken in uw rechtsgebied). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als wij ontdekken dat we per ongeluk persoonlijke gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om deze gegevens uit onze systemen te verwijderen. Als u vermoedt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Nea Casino behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen of bij te werken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen en de "Laatst bijgewerkt" datum bovenaan het beleid aan te passen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, uw privacyrechten, of de manier waarop Nea Casino uw persoonlijke gegevens verwerkt, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

Wij zullen uw vragen en verzoeken zo snel mogelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving beantwoorden.