Privatumo Politika

Sveiki atvykę į Nea Casino. Vertiname jūsų privatumą ir esame įsipareigoję apsaugoti jūsų asmens duomenis. Ši privatumo politika paaiškina, kaip Nea Casino renka, naudoja, saugo ir atskleidžia jūsų informaciją, kai naudojatės mūsų paslaugomis. Jums svarbu jaustis saugiai žaidžiant mūsų platformoje, todėl raginame atidžiai perskaityti šį dokumentą. Naudodamiesi Nea Casino paslaugomis, jūs sutinkate su šios privatumo politikos sąlygomis. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis.

Renkame įvairių tipų informaciją, kad galėtume teikti ir tobulinti savo paslaugas. Ši informacija gali apimti:

• Asmens identifikavimo duomenys: vardas, pavardė, gimimo data, el. pašto adresas, telefono numeris, adresas, tapatybės dokumento duomenys (pasas, asmens tapatybės kortelė), pilietybė. Šie duomenys renkami registracijos metu ir tapatybės patvirtinimui, kaip reikalaujama pagal kovos su pinigų plovimu (AML) ir „pažink savo klientą“ (KYC) reikalavimus.
• Finansinė informacija: mokėjimo kortelės duomenys (dalinai užmaskuoti), banko sąskaitos numeris, elektroninių piniginių duomenys. Ši informacija reikalinga indėliams ir išėmimams apdoroti.
• Techniniai duomenys: IP adresas, prisijungimo duomenys, naršyklės tipas ir versija, laiko juostos nustatymas, naršyklės papildinių tipai ir versijos, operacinė sistema ir platforma, kiti įrenginio duomenys. Šie duomenys padeda mums užtikrinti saugumą ir optimizuoti paslaugas.
• Naudojimo duomenys: informacija apie tai, kaip naudojatės mūsų svetaine, įskaitant aplankytus puslapius, žaidimų istoriją, statymų istoriją, prisijungimo laikus ir trukmę, nuorodas, iš kurių atėjote. Tai leidžia mums suprasti jūsų nuostatas ir tobulinti vartotojo patirtį.
• Komunikacijos duomenys: bet kokia informacija, kurią pateikiate bendraudami su mumis per klientų aptarnavimo kanalus, įskaitant pokalbius gyvai, el. laiškus ir telefono skambučius.

Nea Casino naudoja surinktą informaciją įvairiems tikslams, kad užtikrintų sklandų ir saugų jūsų žaidimo patyrimą:

• Paslaugų teikimas ir valdymas: jūsų paskyros sukūrimas ir valdymas, operacijų apdorojimas, prieigos prie žaidimų suteikimas.
• Teisinių ir reguliavimo įsipareigojimų vykdymas: tapatybės patvirtinimas, amžiaus tikrinimas, kovos su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu reikalavimų laikymasis, atsakingo lošimo politikos įgyvendinimas.
• Saugumo užtikrinimas: jūsų paskyros ir mūsų sistemos apsauga nuo sukčiavimo, neteisėtos prieigos ir kitų kenkėjiškų veiksmų.
• Klientų aptarnavimas: atsakome į jūsų užklausas, sprendžiame problemas, teikiame pagalbą.
• Paslaugų tobulinimas: analizuojame naudojimo duomenis, kad optimizuotume mūsų svetainės funkcionalumą, žaidimų pasirinkimą ir bendrą vartotojo patirtį.
• Rinkodara ir personalizavimas: su jūsų sutikimu siunčiame jums informaciją apie akcijas, bonusus ir naujus žaidimus, kurie gali jus sudominti. Personalizuojame jūsų patirtį Nea Casino.
• Tyrimai ir analizė: atliekame vidinius tyrimus ir analizes, kad suprastume rinkos tendencijas ir tobulintume mūsų produktus bei paslaugas.

Tvarkome jūsų asmens duomenis tik esant teisėtam pagrindui, kaip numatyta Bendrajame duomenų apsaugos reglamente (BDAR). Nea Casino duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra:

• Sutarties vykdymas: jūsų duomenys tvarkomi, kad būtų įvykdyta sutartis, sudaryta tarp jūsų ir Nea Casino, t. y. teikti jums lošimo paslaugas ir vykdyti jūsų operacijas.
• Teisinių įsipareigojimų vykdymas: esame įpareigoti tvarkyti tam tikrus duomenis pagal galiojančius įstatymus ir reglamentus, įskaitant, bet neapsiribojant, kovos su pinigų plovimu, mokesčių ir lošimo įstatymais.
• Mūsų teisėti interesai: galime tvarkyti jūsų duomenis, kai tai būtina mūsų teisėtiems interesams, pavyzdžiui, saugumo užtikrinimui, sukčiavimo prevencijai, paslaugų tobulinimui ir rinkodarai, jei tai neprieštarauja jūsų teisėms ir laisvėms.
• Jūsų sutikimas: tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, siunčiant tiesioginės rinkodaros pranešimus, tvarkysime jūsų duomenis tik gavę jūsų aiškų sutikimą. Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą.

Jūsų asmens duomenys mums svarbūs, todėl Nea Casino juos atskleidžia tik griežtai apibrėžtais atvejais ir su tinkamomis apsaugos priemonėmis:

• Paslaugų teikėjai: galime bendrinti jūsų duomenis su patikimais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, kurie teikia mums paslaugas, tokias kaip mokėjimų apdorojimas, IT palaikymas, klientų aptarnavimas, rinkodaros analizė ir sukčiavimo prevencija. Šie paslaugų teikėjai įpareigoti saugoti jūsų duomenis ir juos naudoti tik mūsų nurodytais tikslais.
• Licencijavimo ir reguliavimo institucijos: privalome atskleisti jūsų duomenis mūsų licencijavimo institucijai ir kitoms reguliavimo institucijoms, jei to reikalaujama pagal įstatymus ar jų nurodymus.
• Teisėsaugos institucijos: jei to reikalauja įstatymai, teismo nutartis ar kitas teisėtas prašymas, galime atskleisti jūsų duomenis teisėsaugos institucijoms.
• Verslo partneriai: tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, vykdant bendras akcijas ar paslaugas, galime bendrinti apibendrintus ar anonimizuotus duomenis su verslo partneriais.
• Įmonių grupės nariai: jūsų duomenys gali būti bendrinami su kitomis įmonėmis, priklausančiomis tai pačiai įmonių grupei kaip Nea Casino, siekiant teikti bendras paslaugas ir užtikrinti veiklos tęstinumą.

Niekada neparduosime, neišnuomosime ar kitaip nepaskleisime jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims tiesioginės rinkodaros tikslais be jūsų aiškaus sutikimo.

Nea Casino skiria ypatingą dėmesį jūsų asmens duomenų saugumui. Įgyvendinome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti jūsų duomenis nuo atsitiktinio praradimo, neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Mūsų saugumo priemonės apima:

• Šifravimas: visi duomenys, perduodami tarp jūsų naršyklės ir mūsų serverių, šifruojami naudojant SSL (Secure Socket Layer) technologiją.
• Prieigos kontrolė: griežta prieigos prie asmens duomenų kontrolė, užtikrinanti, kad prie jų galėtų prieiti tik tie darbuotojai, kuriems tai būtina vykdant savo pareigas.
• Ugnies sienos: pažangios ugnies sienos apsaugo mūsų tinklą nuo neteisėtos prieigos.
• Reguliarūs auditai: reguliariai atliekami saugumo auditai ir pažeidžiamumo tikrinimai, siekiant identifikuoti ir pašalinti galimus saugumo trūkumus.
• Darbuotojų mokymai: visi Nea Casino darbuotojai apmokomi duomenų apsaugos ir privatumo politikos klausimais.

Nors dedame visas pastangas apsaugoti jūsų duomenis, joks duomenų perdavimas internetu ar elektroninis saugojimas nėra 100% saugus. Todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo. Jūs taip pat esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų (naudotojo vardo ir slaptažodžio) saugumą. Niekada nesidalinkite jais su kitais.

Pagal BDAR, jūs turite tam tikras teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis, kuriuos tvarko Nea Casino:

• Teisė būti informuotam: teisė gauti aiškią ir suprantamą informaciją apie tai, kaip tvarkomi jūsų duomenys (ši privatumo politika).
• Teisė susipažinti: teisė gauti patvirtinimą, ar jūsų asmens duomenys yra tvarkomi, ir, jei taip, susipažinti su tvarkomais duomenimis ir gauti informaciją apie jų tvarkymą.
• Teisė rektifikuoti: teisė reikalauti, kad netikslūs ar neišsamūs jūsų asmens duomenys būtų ištaisyti ar papildyti.
• Teisė ištrinti („teisė būti pamirštam“): teisė prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, jei duomenys nebereikalingi tikslams, kuriems jie buvo surinkti.
• Teisė apriboti tvarkymą: teisė prašyti apriboti jūsų duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, jei ginčijate duomenų tikslumą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą: teisė gauti jūsų pateiktus asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei persiųsti juos kitam duomenų valdytojui.
• Teisė nesutikti: teisė nesutikti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi tam tikrais tikslais, įskaitant tiesioginę rinkodarą.
• Teisė atšaukti sutikimą: jei duomenys tvarkomi jūsų sutikimo pagrindu, turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą. Tai neturės įtakos duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.
• Teisė pateikti skundą: teisė pateikti skundą priežiūros institucijai (Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai Lietuvoje), jei manote, kad jūsų duomenų apsaugos teisės buvo pažeistos.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis per kontaktų skiltyje nurodytus kanalus. Stengsimės atsakyti į jūsų prašymus per teisės aktuose nustatytą terminą.

Nea Casino naudoja slapukus ir panašias sekimo technologijas, kad pagerintų jūsų patirtį mūsų svetainėje. Slapukai yra maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje, kai lankotės mūsų svetainėje. Jie padeda mums:

• Atmintis jūsų nuostatas: prisiminti jūsų kalbos pasirinkimą, prisijungimo duomenis ir kitus nustatymus.
• Analizuoti svetainės naudojimą: rinkti anoniminę informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine, kad galėtume ją tobulinti.
• Saugumo užtikrinimas: padėti apsaugoti jūsų paskyrą ir užkirsti kelią sukčiavimui.
• Personalizuoti turinį: rodyti jums aktualesnius žaidimus ir akcijas.

Naudojame tiek seanso slapukus (kurie ištrinami, kai uždarote naršyklę), tiek nuolatinius slapukus (kurie lieka jūsų įrenginyje tam tikrą laiką). Jūs galite valdyti slapukų nustatymus savo naršyklėje. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad išjungus kai kuriuos slapukus, kai kurios Nea Casino svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai. Daugiau informacijos apie mūsų naudojamus slapukus rasite mūsų Slapukų politikoje.

Nea Casino saugo jūsų asmens duomenis tik tiek laiko, kiek būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, pasiekti, arba tiek, kiek to reikalauja taikomi įstatymai ir reguliavimo reikalavimai. Šis laikotarpis priklauso nuo duomenų tipo, tvarkymo tikslų ir teisinių įsipareigojimų.

• Pavyzdžiui, duomenys, susiję su finansinėmis operacijomis ir tapatybės patvirtinimu, gali būti saugomi ilgiau, atsižvelgiant į kovos su pinigų plovimu ir mokesčių įstatymų reikalavimus, kurie paprastai svyruoja nuo 5 iki 10 metų po verslo santykių pabaigos.
• Rinkodaros tikslais surinkti duomenys bus saugomi tol, kol atšauksite savo sutikimą arba kol jie taps nereikalingi.

Pasibaigus duomenų saugojimo laikotarpiui, jūsų asmens duomenys bus saugiai ištrinti arba anonimizuoti, kad jų nebebūtų galima susieti su jumis.

Nea Casino gali perduoti jūsų asmens duomenis į šalis už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, jei tai būtina paslaugoms teikti ar mūsų teisiniams įsipareigojimams vykdyti. Pavyzdžiui, kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali veikti už EEE ribų. Tokiais atvejais užtikriname, kad būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės, siekiant apsaugoti jūsų duomenis, kaip reikalaujama pagal BDAR. Tai gali apimti:

• Duomenų perdavimą šalims, kurioms Europos Komisija yra pripažinusi tinkamą duomenų apsaugos lygį.
• Stand