Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Privacy Policy di Nea Casino. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questo documento descrive come Nea Casino raccoglie, utilizza, conserva e protegge le vostre informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi, sia tramite il nostro sito web che attraverso qualsiasi altra piattaforma correlata. Ci impegniamo a trattare i vostri dati in modo trasparente, sicuro e nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Leggendo questa Privacy Policy, comprenderete quali tipi di informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, chi può accedervi e quali sono i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali. L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione dei termini descritti in questa politica. Vi invitiamo a leggerla attentamente.

Nea Casino raccoglie diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i propri servizi:

• Informazioni di Registrazione: Quando create un account su Nea Casino, vi chiediamo di fornire dati personali come nome completo, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza e codice fiscale. Queste informazioni sono essenziali per la verifica dell'identità e per adempiere agli obblighi normativi.
• Informazioni di Identificazione: Per conformarci alle normative "Know Your Customer" (KYC) e anti-riciclaggio (AML), potremmo richiedere copie di documenti di identità (es. carta d'identità, passaporto) e prove di residenza (es. bollette).
• Informazioni Finanziarie: Raccogliamo dettagli relativi ai metodi di pagamento utilizzati per depositi e prelievi, come il nome del titolare della carta, il numero della carta (parzialmente mascherato), la data di scadenza e il codice di sicurezza (non conservato). Nea Casino non memorizza i dettagli completi delle carte di credito/debito.
• Dati di Transazione: Registriamo tutte le vostre attività di gioco, le scommesse piazzate, i depositi, i prelievi e altre transazioni finanziarie effettuate sulla piattaforma Nea Casino.
• Dati di Utilizzo: Raccogliamo informazioni su come interagite con il nostro sito e i nostri servizi, inclusi gli indirizzi IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, i tempi di accesso, le attività di gioco e gli errori di sistema.
• Comunicazioni: Conserviamo un registro delle vostre comunicazioni con il nostro servizio clienti, inclusi email, chat e registrazioni di chiamate, per scopi di formazione e miglioramento del servizio.
• Informazioni da Terze Parti: Potremmo ricevere informazioni su di voi da fornitori di servizi di verifica dell'identità, agenzie di prevenzione frodi e altre fonti legittime, per adempiere ai nostri obblighi legali e prevenire attività illecite.

Le informazioni raccolte da Nea Casino vengono utilizzate per vari scopi legittimi e necessari:

• Fornitura dei Servizi: Gestiamo il vostro account, elaboriamo le transazioni (depositi e prelievi), vi consentiamo di partecipare ai giochi e vi forniamo un'esperienza di gioco fluida su Nea Casino.
• Verifica dell'Identità: Verifichiamo la vostra età e identità, preveniamo l'accesso di minori e adempiamo agli obblighi normativi in materia di licenze e gioco responsabile.
• Sicurezza e Prevenzione Frodi: Proteggiamo voi e Nea Casino da frodi, riciclaggio di denaro, attività di collusione e altre attività illegali o non autorizzate.
• Conformità Legale: Adempiamo agli obblighi legali e regolamentari imposti dalla nostra autorità di licenza e da altre leggi applicabili.
• Comunicazioni di Servizio: Vi inviamo comunicazioni importanti relative al vostro account, aggiornamenti sui servizi, modifiche ai termini e condizioni o alla presente Privacy Policy.
• Miglioramento dei Servizi: Analizziamo l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, identifichiamo tendenze, risolviamo problemi tecnici e miglioriamo la qualità e la pertinenza della nostra offerta.
• Marketing e Promozioni: Con il vostro consenso esplicito, vi inviamo offerte promozionali personalizzate, bonus e informazioni su nuovi giochi o servizi che potrebbero interessarvi. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento.
• Supporto Clienti: Rispondiamo alle vostre domande, risolviamo i vostri problemi e forniamo assistenza tempestiva ed efficiente.

Nea Casino tratta i vostri dati personali basandosi su una o più delle seguenti basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Questo include la gestione del vostro account e l'erogazione dei servizi di gioco.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale Nea Casino è soggetto, come le normative anti-riciclaggio, le leggi sul gioco d'azzardo e gli obblighi fiscali.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse di Nea Casino o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato. Ciò include la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e dei sistemi, il miglioramento dei nostri servizi e il marketing diretto (ove non sia richiesto il consenso).
• Consenso: In alcuni casi, Nea Casino può richiedere il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati personali per scopi specifici, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Nea Casino non vende, noleggia o scambia le vostre informazioni personali con terze parti per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso. Tuttavia, potremmo condividere i vostri dati con le seguenti categorie di destinatari, solo quando strettamente necessario e con adeguate garanzie:

• Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di servizi di verifica dell'identità, piattaforme di gioco, fornitori di servizi IT, agenzie di marketing e fornitori di servizi di assistenza clienti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specifici per cui sono stati ingaggiati.
• Autorità Regolatorie e Legali: Potremmo divulgare le vostre informazioni a autorità di regolamentazione, forze dell'ordine, autorità fiscali o altri enti governativi quando richiesto dalla legge, in risposta a un'ordinanza del tribunale o per adempiere ai nostri obblighi normativi (ad esempio, per la prevenzione del riciclaggio di denaro o per segnalare attività sospette).
• Partner Commerciali: In caso di fusioni, acquisizioni, vendite di asset o riorganizzazioni aziendali, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite a terze parti coinvolte nell'operazione. Vi informeremo di tali eventi e delle opzioni disponibili per voi.
• Prevenzione Frodi: Potremmo condividere informazioni con agenzie di prevenzione frodi o altre organizzazioni per identificare e prevenire attività fraudolente o illegali.

La sicurezza dei vostri dati personali è una priorità assoluta per Nea Casino. Adottiamo misure tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere le vostre informazioni da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per tutte le trasmissioni di dati sensibili tra il vostro browser e i nostri server.
• Firewall: I nostri sistemi sono protetti da firewall robusti per prevenire accessi non autorizzati.
• Controlli di Accesso: L'accesso ai dati personali è strettamente limitato al personale autorizzato di Nea Casino che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni.
• Monitoraggio Costante: Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare e prevenire potenziali vulnerabilità e attacchi alla sicurezza.
• Formazione del Personale: Il nostro personale riceve una formazione regolare sulle migliori pratiche di sicurezza dei dati e sulla gestione responsabile delle informazioni personali.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura. Vi invitiamo a proteggere le vostre credenziali di accesso e a utilizzare password complesse e uniche.

In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali trattati da Nea Casino:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): In determinate circostanze, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Questo diritto non è assoluto e potrebbe essere soggetto a restrizioni dovute a obblighi legali o legittimi interessi di Nea Casino.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato su interessi legittimi o per scopi di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci" di questa Privacy Policy. Potremmo richiedere una prova della vostra identità per garantire la sicurezza dei vostri dati.

Nea Casino utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito, personalizzare i contenuti e fornire pubblicità mirata. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito.

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Nea Casino conserva i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e dello scopo del trattamento:

• Dati dell'Account: Le informazioni relative al vostro account vengono conservate per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo aggiuntivo (solitamente 5-10 anni dalla chiusura dell'account) per adempiere agli obblighi legali e normativi (es. anti-riciclaggio).
• Dati di Transazione: I registri delle transazioni finanziarie sono conservati per periodi richiesti dalle leggi fiscali e anti-riciclaggio, che possono estendersi fino a 10 anni.
• Dati di Comunicazione: Le registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per un periodo limitato, solitamente fino a 2 anni, per scopi di qualità e risoluzione delle controversie.
• Dati di Marketing: I dati utilizzati per scopi di marketing vengono conservati fino a quando non revocate il vostro consenso o vi opponete al trattamento.

Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati personali verranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati, in modo che non possano più essere associati a voi.

Nea Casino opera a livello internazionale e, pertanto, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle del vostro paese di residenza. Quando ciò accade, Nea Casino si assicura che tali trasferimenti siano conformi alle normative vigenti, in particolare al GDPR.

Adottiamo misure appropriate per garantire che i vostri dati personali ricevano un livello di protezione adeguato, ad esempio:

• Trasferendo i dati solo a paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come aventi un livello di protezione adeguato.
• Utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (Standard Contractual Clauses).
• Implementando altre garanzie appropriate, come norme vincolanti d'impresa (Binding Corporate Rules).

Per maggiori informazioni sui meccanismi di trasferimento dei dati utilizzati da Nea Casino, potete contattarci.

I servizi offerti da Nea Casino sono strettamente riservati a individui di età pari o superiore a 18 anni (o l'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo immediatamente le misure necessarie per eliminare tali informazioni dai nostri registri.

Se siete genitori o tutori e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente in modo da poter intervenire.

Nea Casino si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o per conformarsi a nuove normative. Eventuali modifiche significative verranno comunicate tramite un avviso sul nostro sito web o tramite email, prima che le modifiche diventino effettive.

Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere sempre informati su come proteggiamo le vostre informazioni. La data dell'ultima revisione sarà indicata in fondo alla pagina.

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2023

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