Pravila privatnosti

Dobrodošli u Nea Casino. Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, bilo putem naše web stranice ili mobilnih aplikacija. Predani smo zaštiti vaše privatnosti i obradi vaših podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Korištenjem usluga Nea Casina, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim osobnim podacima i kako ćemo ih tretirati. Ako se ne slažete s bilo kojim aspektom ove Politike privatnosti, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. To uključuje:

• Podaci za identifikaciju: Vaše ime, prezime, datum rođenja, spol, državljanstvo, adresa, e-mail adresa, telefonski broj. Ovi podaci su ključni za kreiranje i upravljanje vašim računom u Nea Casinu.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnom računu, brojevi kreditnih/debitnih kartica, podaci o e-novčanicima i druge informacije o plaćanju potrebne za transakcije u Nea Casinu. Ovi podaci su šifrirani i obrađuju se sigurno.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim ulozima, isplatama, povijesti igranja, bonusima i drugim aktivnostima na vašem računu.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma, te ostala tehnologija na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge, uključujući vrijeme provedeno na stranici, posjećene stranice, klikove i interakcije.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaše komunikacije s nama, uključujući e-mailove, chat poruke i telefonske pozive. Ove informacije pomažu nam u pružanju korisničke podrške i poboljšanju naših usluga.
• Verifikacijski podaci: Dokumenti za provjeru identiteta, kao što su osobna iskaznica, putovnica, dokaz o adresi, koji su potrebni za ispunjavanje regulatornih obveza i sprječavanje prijevara.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, uvijek u skladu s važećim zakonima:

• Za pružanje i upravljanje uslugama: Za kreiranje i upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje sudjelovanja u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Za sigurnost i prevenciju prijevara: Za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Ovo uključuje i provođenje mjera odgovornog igranja.
• Za usklađenost s pravnim i regulatornim obvezama: Za ispunjavanje zahtjeva naše licencne agencije i drugih relevantnih regulatornih tijela.
• Za poboljšanje naših usluga: Za analizu vašeg korištenja naših usluga, prepoznavanje trendova, testiranje novih značajki i poboljšanje korisničkog iskustva.
• Za marketing i promociju: Uz vaš pristanak, možemo vam slati promotivne ponude, informacije o bonusima i novim igrama Nea Casina. Uvijek imate mogućnost odjave od takvih komunikacija.
• Za personalizaciju iskustva: Prilagođavanje sadržaja i ponuda na temelju vaših preferencija i povijesti igranja.
• Za komunikaciju s vama: Odgovaranje na vaše upite, pružanje važnih obavijesti o vašem računu ili promjenama naših usluga.

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova, u skladu s GDPR-om:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama, odnosno za pružanje usluga koje ste zatražili od Nea Casina, uključujući upravljanje vašim računom i obradu transakcija.
• Pravna obveza: Obrada je nužna za usklađivanje s pravnim obvezama koje proizlaze iz zakona o sprječavanju pranja novca, financiranja terorizma, odgovornog igranja i drugih regulatornih zahtjeva.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za ostvarivanje naših legitimnih interesa ili interesa treće strane, pod uvjetom da ti interesi ne nadilaze vaše interese ili temeljna prava i slobode. Naši legitimni interesi uključuju osiguravanje sigurnosti naših usluga, sprječavanje prijevara, poboljšanje naših proizvoda i usluga te marketing.
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vaših podataka provodimo na temelju vašeg izričitog pristanka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s provjerenim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji IT podrške, pružatelji usluga provjere identiteta i pružatelji marketinških usluga. Ovi pružatelji smiju koristiti vaše podatke isključivo u svrhu pružanja usluga za Nea Casino i obvezni su čuvati povjerljivost vaših podataka.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, agencijama za provedbu zakona ili drugim državnim tijelima ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovni partneri: U određenim slučajevima, možemo dijeliti anonimizirane ili agregirane podatke s poslovnim partnerima u svrhu analize i poboljšanja usluga.
• Pravni nasljednici: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili reorganizacije, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama i vašim pravima.

Nea Casino nikada neće prodavati vaše osobne podatke trećim stranama.

Ozbiljno shvaćamo sigurnost vaših podataka. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. To uključuje šifriranje podataka (SSL/TLS), vatrozide, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne revizije i obuku zaposlenika.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sustav prijenosa podataka putem interneta ili elektroničke pohrane nije 100% siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost, ali se obvezujemo poduzeti sve razumne korake za zaštitu vaših podataka. Vaša je odgovornost čuvati tajnost vaših pristupnih podataka za Nea Casino.

Kao nositelj podataka, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima, u skladu s GDPR-om:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka o vama.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka pod određenim uvjetima, primjerice ako podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka pod određenim uvjetima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka ako se obrada temelji na legitimnim interesima ili za potrebe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući pristanak u bilo kojem trenutku.
• Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu: Imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da su vaša prava prekršena.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas".

Naša web stranica Nea Casina koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo, analizirala korištenje web stranice i pomogla u našim marketinškim naporima. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu.

• Nužni kolačići: Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, kao što su postavljanje postavki privatnosti, prijava ili ispunjavanje obrazaca.
• Analitički kolačići: Ovi kolačići nam omogućuju brojanje posjeta i izvora prometa. Pomažu nam mjeriti i poboljšati performanse naše web stranice. Pomažu nam znati koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne te vidjeti kako se posjetitelji kreću po web stranici.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Mogu ih postaviti mi ili pružatelji usluga trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice.
• Marketinški kolačići: Ove kolačiće mogu postaviti naši reklamni partneri. Mogu ih koristiti za izgradnju profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim web stranicama.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete izmijeniti postavke preglednika kako biste odbili kolačiće ako to želite. Međutim, to može utjecati na funkcionalnost naših usluga.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje bilo kakvih zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja podataka može varirati ovisno o vrsti podataka i svrsi obrade.

Na primjer, podatke vezane uz financijske transakcije i identitet moramo čuvati određeno razdoblje zbog zakona o sprječavanju pranja novca. Nakon isteka relevantnog razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), gdje zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi kao u vašoj zemlji. Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, poduzimamo mjere kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti.

Osiguravamo da se svi prijenosi podataka provode u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka i da su vaši podaci sigurni.

Usluge Nea Casina nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili osobne podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka iz naših sustava.

Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da je vaše dijete pružilo osobne podatke Nea Casinu, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu dokumenta bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

Nastavak korištenja usluga Nea Casina nakon objave izmijenjene Politike privatnosti smatrat će se vašim prihvaćanjem tih promjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

E-mail: [email protected]

Putem obrasca za kontakt: Dostupno na našoj web stranici Nea Casina.

Naš tim za podršku bit će vam na raspolaganju kako bi odgovorio na sva vaša pitanja.