Kontakt

Tere tulemast Nea Casino kontaktilehele. Hindame teie huvi ja aitame teil leida vastuseid teie küsimustele. Lugege hoolikalt läbi allolevad jaotised, et suunata oma päring õigele meeskonnale ja saada kiireim, tõhusaim vastus.

Meie eesmärk on pakkuda teile parimat tuge, mõistes samal ajal meie rolli ja piiranguid. Teie tagasiside on meile oluline, sest see aitab meil pidevalt parandada meie sisu ja teenuseid.

On oluline mõista, et Nea Casino on sõltumatu ülevaate- ja partnerlussait. Me ei ole online-kasiino ega spordiennustuse operaator. Me ei oma ega halda ühtegi hasartmänguplatvormi, ei hoia mängijate kontosid ega vahendeid, ei töötle sissemakseid ega väljamakseid, ega maksa välja võite. Meie missioon on pakkuda põhjalikke, erapooletuid ja ajakohaseid ülevaateid erinevate online-kasiinode ja spordiennustuste kohta, et aidata teil teha teadlikke otsuseid.

Meie veebisait Nea Casino pakub informatsiooni, võrdlusi ja ekspertarvamusi, et aidata teil online-hasartmängude maailmas. Me tegutseme täiesti sõltumatult kõigist operaatoritest, keda me hindame.

Meie meeskond abistab teid järgmistes küsimustes:

• Tagasiside ja parandused meie ülevaadete kohta: Kui leiate meie sisust ebatäpsusi, aegunud infot või soovite jagada oma kogemusi mõne kasiinoga, mida oleme arvustanud.
• Partnerlus- ja reklaamiküsimused: Kui olete operaator, turundusagentuur või muu ettevõte ja soovite arutada koostöövõimalusi Nea Casinoga.
• Üldised päringud meie veebisaidi kohta: Kõik küsimused, mis puudutavad meie veebisaidi funktsionaalsust, sisu või üldist eesmärki.
• Tehnilised probleemid meie veebisaidiga: Kui teil tekib raskusi meie veebisaidi kasutamisel või leiate vigu.

Nagu eelnevalt mainitud, ei ole Nea Casino kasiino operaator. Seetõttu on teatud küsimused, millega me teid aidata ei saa. Palun ärge võtke meiega ühendust järgmiste teemadega, sest meil puudub juurdepääs vajalikule informatsioonile või volitused tegutsemiseks:

• Mängijate kontodega seotud probleemid, nt parooli lähtestamine, konto sulgemine.
• Sisse- ja väljamaksetega seotud küsimused või viivitused.
• Boonuste tingimused, aktiveerimine või väljamaksed.
• Mängude tehnilised probleemid või vead.
• KYC (Know Your Customer) protsessid ja dokumentide kinnitamine.
• Vaidlustatud otsused või vaidlused operaatoriga.
• Live-vestluse tugi või klienditeenindus operaatorite nimel.

Kõigi nende küsimustega peate pöörduma otse vastava online-kasiino või spordiennustuse oma klienditoe poole. Nemad on ainsad, kellel on juurdepääs teie konto andmetele ja kes saavad teid nendes küsimustes aidata.

Kui teil on küsimusi seoses oma mängijakonto, identiteedi kinnitamise (KYC), sissemaksete, väljamaksete, boonuste või mängukäiguga, peate võtma ühendust otse selle online-kasiino või spordiennustuse klienditoega, kus te mängite. Nea Casino on ülevaatesait ja meil puudub igasugune juurdepääs teie isiklikele kontoandmetele või tehingutele. Me ei saa sekkuda ega vahendada teie ja operaatori vahelisi vaidlusi.

Enamikul operaatoritel on oma veebisaitidel selgelt märgitud kontaktandmed, sealhulgas e-posti aadressid, telefoninumbrid ja live-vestluse võimalused. Palun kasutage neid kanaleid, et saada kiireim ja täpseim abi.

Kõik õiguslikud päringud, sealhulgas lepingute, andmekaitse (GDPR) ja muude juriidiliste küsimustega seotud teated, tuleks saata meie juriidilisele osakonnale. Palun esitage oma päring võimalikult üksikasjalikult, et saaksime seda tõhusalt käsitleda.

Juriidiliste päringute jaoks palume kasutada järgmist e-posti aadressi: [email protected]

Meie eesmärk on tagada vastavus kõigile kehtivatele seadustele ja regulatsioonidele, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR), mis puudutab meie veebisaiti Nea Casino ja selle kasutajate andmeid.

Me austame intellektuaalomandi õigusi ja võtame autoriõiguste rikkumisi väga tõsiselt. Kui usute, et meie veebisaidil Nea Casino on teie autoriõigustega kaitstud materjali kasutatud viisil, mis rikub teie õigusi, palume meiega ühendust võtta vastavalt Digital Millennium Copyright Act (DMCA) sätetele või sarnastele kohalikele autoriõiguse seadustele.

Palun esitage oma DMCA või autoriõiguse eemaldamise taotlus järgmisele e-posti aadressile:

[email protected]

Teie teates peaks sisalduma järgmine informatsioon:

• Autoriõigusega kaitstud teose piisav kirjeldus, mille puhul väidetakse rikkumist.
• Materjali asukoha URL või muu identifitseeriv teave meie veebisaidil.
• Teie kontaktandmed, sealhulgas nimi, aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Avaldus, et olete heas usus veendunud, et materjali kasutamine ei ole autoriõiguse omaniku, tema agendi või seaduse poolt lubatud.
• Avaldus, et teates sisalduv teave on täpne ja et olete autoriõiguse omanik või volitatud tegutsema autoriõiguse omaniku nimel.
• Teie füüsiline või elektrooniline allkiri.

Nea Casino toetab täielikult vastutustundlikku hasartmängu ja tunnistab probleemsest mängimisest tulenevaid riske. Kuigi me ei ole operaator, peame oma kohuseks suunata teid vajadusel õigete ressursside juurde.

Kui tunnete, et hasartmängud on muutumas probleemiks teile või kellelegi teie tuttavale, soovitame tungivalt otsida abi ja tuge. Paljudel riikidel on spetsiaalsed organisatsioonid ja tugiliinid, mis pakuvad tasuta ja konfidentsiaalset abi. Otsige oma riigi või piirkonna kohta teavet usaldusväärsete organisatsioonide kohta, näiteks:

• Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus (Eestis)
• GamCare (Ühendkuningriik)
• Gamblers Anonymous (rahvusvaheline)
• National Council on Problem Gambling (USA)

Pidage meeles, et abi on olemas ja te ei pea probleemiga üksi võitlema. Vastutustundlik mängimine on oluline osa turvalisest ja nauditavast online-hasartmängukogemusest.

Püüame vastata kõigile asjakohastele päringutele esimesel võimalusel. Meie tavaline vastamisaeg on 2-3 tööpäeva. Palume olla kannatlik, eriti tipptundidel või pühade ajal.

Palun veenduge, et teie päring on saadetud õigele e-posti aadressile, et vältida viivitusi. Küsimused, mis kuuluvad operaatorite vastutusalasse (vt "Millega me ei saa aidata"), jäävad vastamata, sest meil puudub selleks volitus ja informatsioon. Täname teid mõistva suhtumise eest.