Политика за поверителност

Добре дошли в Nea Casino. Ние ценим вашата поверителност и защитаваме личните данни, които споделяте с нас. Тази Политика за поверителност описва как Nea Casino събира, използва, съхранява и разкрива вашата информация, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт, мобилни приложения и всякакви други свързани услуги (наричани общо "Услугите"). Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики относно вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки Услугите на Nea Casino, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Nea Casino е лицензиран и регулиран оператор, което налага законови задължения за събиране и обработка на данни. Нашата цел е да осигурим прозрачност и сигурност за всички наши потребители, като спазваме приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз, когато е приложимо.

Събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите Услуги. Тази информация може да бъде предоставена директно от вас или събрана автоматично.

• Лична идентификационна информация: Това включва вашето пълно име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, националност и данни от лична карта или паспорт. Тази информация е необходима за създаване и управление на вашия акаунт в Nea Casino, както и за спазване на изискванията за "Познай своя клиент" (KYC) и борба с изпирането на пари (AML).
• Финансова информация: Информация за вашите банкови сметки, номера на кредитни/дебитни карти, електронни портфейли и други платежни данни. Тази информация се използва за обработка на депозити и тегления.
• Данни за транзакции: Детайли за вашите залози, печалби, загуби, депозити, тегления и други транзакции, извършени чрез Nea Casino.
• Технически данни: Вашият IP адрес, тип браузър, операционна система, уникални идентификатори на устройството, данни за местоположение, данни за вход, времеви зони и друга информация за вашето устройство и как взаимодействате с нашите Услуги.
• Данни за комуникация: Записи на вашите разговори с нашия екип за поддръжка на клиенти, имейли и съобщения, изпратени чрез нашите платформи.
• Данни за поведение: Информация за начина, по който използвате нашите Услуги, включително страници, които посещавате, игри, които играете, време, прекарано на сайта, и предпочитания.

Използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето на висококачествени и сигурни услуги от Nea Casino.

• Управление на акаунти: За създаване, поддържане и управление на вашия потребителски акаунт в Nea Casino, включително потвърждаване на вашата самоличност и възраст.
• Обработка на транзакции: За обработка на вашите залози, депозити, тегления и други финансови транзакции.
• Предоставяне на Услуги: За да ви позволим да използвате нашите игри и други функции на Nea Casino.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За защита на нашите Услуги и потребители от измами, пране на пари, манипулиране на резултати и други незаконни дейности. Това включва извършване на проверки за дължима грижа (due diligence) и спазване на регулаторните изисквания.
• Подобряване на Услугите: За анализ на тенденциите в използването, тестване на нови функции и подобряване на потребителското изживяване на Nea Casino.
• Комуникация: За да се свържем с вас относно вашия акаунт, актуализации на Услугите, промоции и други важни съобщения.
• Маркетинг: С ваше съгласие, за да ви изпращаме маркетингови материали и персонализирани оферти, които смятаме, че могат да ви интересуват. Винаги можете да се отпишете от тези съобщения.
• Спазване на законови и регулаторни задължения: За спазване на приложимите закони, разпоредби и изисквания на нашата лицензираща власт.

Обработваме вашите лични данни само когато имаме законно основание за това. В контекста на Nea Casino, тези основания включват:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с вас, когато използвате нашите Услуги (например, за да управляваме вашия акаунт и да обработваме вашите залози).
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на правно задължение, на което сме подчинени (например, регулации за борба с изпирането на пари, изисквания за KYC, данъчни закони).
• Законни интереси: Обработката е необходима за целите на законните интереси, преследвани от Nea Casino или от трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи (например, за предотвратяване на измами, подобряване на сигурността, анализ на данни за подобряване на Услугите).
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме вашето съгласие за обработка на определени данни (например, за изпращане на маркетингови съобщения). Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Nea Casino не продава, не отдава под наем и не търгува с вашите лични данни на трети страни за техните маркетингови цели. Ние споделяме информация само при необходимост и при строги условия:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени трети страни, които ни помагат да предоставяме нашите Услуги, като доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на IT услуги, доставчици на услуги за проверка на самоличността и компании за анализ на данни. Тези доставчици имат достъп до вашите данни само до степента, необходима за изпълнение на техните функции и са задължени по договор да поддържат поверителността и сигурността на данните.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Може да разкрием вашите данни, когато това се изисква от закона или от нашата лицензираща власт, или в отговор на валидни съдебни заповеди, правителствени искания или други правни процеси.
• Вътрешни групи: Ако Nea Casino е част от по-голяма корпоративна група, може да споделяме данни с други компании в рамките на групата за оперативни цели, като поддръжка на IT системи или анализ на данни.
• Предотвратяване на измами: Може да споделяме информация с други оператори на онлайн игри, финансови институции и правоприлагащи органи, за да предотвратим измами, пране на пари и други незаконни дейности.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друга промяна в собствеността на Nea Casino, вашите данни могат да бъдат прехвърлени като част от тези активи.

Сигурността на вашите данни е от първостепенно значение за Nea Casino. Прилагаме строги технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

• Използваме криптиране (SSL/TLS) за защита на данни по време на предаване.
• Нашите сървъри са защитени с модерни защитни стени и системи за откриване на проникване.
• Достъпът до лични данни е ограничен само до упълномощен персонал, който се нуждае от него за изпълнение на служебните си задължения и е обучен за правилното боравене с данни.
• Провеждаме редовни оценки на уязвимостта и тестове за проникване, за да гарантираме непрекъсната сигурност.
• Използваме многофакторна автентикация, където е приложимо, за допълнителна защита на акаунтите.

Въпреки всички наши усилия, предаването на информация по интернет никога не е напълно сигурно. Моля, имайте предвид, че не можем да гарантираме абсолютна сигурност на данните, предавани към нашия сайт. Вие също носите отговорност за запазване на поверителността на вашите данни за вход.

Имате определени права по отношение на вашите лични данни, които Nea Casino обработва. Тези права могат да включват:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): В определени обстоятелства можете да поискате изтриване на вашите лични данни. Това право не е абсолютно и може да не е приложимо, ако имаме законово задължение да съхраняваме данните.
• Право на ограничаване на обработката: В определени обстоятелства можете да поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни.
• Право на преносимост на данни: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, общоизползван и машинночетим формат и да ги прехвърлите на друг контролер.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни на основания, свързани с вашата конкретна ситуация.
• Право да оттеглите съгласие: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки информацията за контакт, предоставена по-долу. Може да поискаме потвърждение на самоличността ви, преди да обработим вашето искане.

Nea Casino използва "бисквитки" (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето изживяване, да анализира използването на Услугите ни и за маркетингови цели.

• Какво са бисквитките: Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт. Те помагат на уебсайта да запомни информация за вас, като език и предпочитания за вход.
• Видове бисквитки, които използваме:
  • Задължителни бисквитки: Необходими за функционирането на уебсайта и за да ви позволим да използвате основните функции.
  • Аналитични/Ефективни бисквитки: Събират информация за това как посетителите използват уебсайта, например кои страници посещават най-често. Тези данни ни помагат да подобряваме работата на Nea Casino.
  • Функционални бисквитки: Позволяват на уебсайта да запомни вашите избори (като потребителско име, език или регион) и да предостави подобрени, по-персонализирани функции.
  • Маркетингови/Рекламни бисквитки: Използват се за предоставяне на реклами, които са по-подходящи за вас и вашите интереси. Те също така ограничават броя пъти, когато виждате реклама, и помагат да се измери ефективността на рекламните кампании.
• Управление на бисквитки: Можете да контролирате и управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на Nea Casino и да ограничи вашето потребителско изживяване.

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на законови, регулаторни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на тяхната обработка.

Например, данни, свързани с KYC и AML, обикновено се съхраняват за минимален период от пет години след прекратяване на бизнес отношенията, съгласно изискванията на нашата лицензираща власт. Данни за транзакции могат да се съхраняват за по-дълги периоди за счетоводни и одиторски цели. Когато вече не се нуждаем от вашите данни, ние ги изтриваме сигурно или ги анонимизираме.

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни и съхранявани на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително в държави, които може да нямат същото ниво на защита на данните като вашата юрисдикция. Когато прехвърляме вашите данни извън ЕИП, Nea Casino предприема всички разумни стъпки, за да гарантира, че вашите данни са защитени и че трансферът е в съответствие с приложимите закони за защита на данните. Това може да включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други подходящи защитни мерки.

Услугите на Nea Casino не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под законната възраст за хазарт във вашата юрисдикция, която от двете е по-висока. Ние съзнателно не събираме лична идентификационна информация от непълнолетни лица. Ако установим, че сме събрали лични данни от непълнолетно лице, ние незабавно ще изтрием тази информация от нашите записи. Ако смятате, че може да имаме информация от или за непълнолетно лице, моля, свържете се с нас.

Nea Casino си запазва правото да актуализира или променя тази Политика за поверителност по всяко време. Вси